Exclusão de dados no SOCEO

DOCUMENTOS

Veja como desconectar uma integração e pedir a exclusão dos dados associados à sua conta SOCEO.

Última atualização: 29 de setembro de 2026

Desconectar o Meta Ads

Entre em app.soceo.ai com a sua conta. Em Minhas Habilidades, abra Tráfego Pago, escolha Gerenciar conexões e desconecte o Meta Ads. Você também pode desinstalar a Habilidade Tráfego Pago para remover suas conexões no SOCEO.

Ao desconectar, o SOCEO remove a credencial local, as contas selecionadas e os dados sincronizados dessa conexão. Registros de auditoria de ações já solicitadas podem ser preservados para segurança e reconciliação.

Pedir a exclusão de outros dados

Envie um e-mail para suporte@soceo.ai com o assunto “Exclusão de dados SOCEO”. Informe o e-mail da sua conta e qual conexão ou workspace está envolvido. Não envie senha, token ou segredo. Se você perdeu o acesso ao aplicativo, pode fazer o pedido pelo mesmo canal.

Confirmaremos sua identidade e responderemos ao pedido, inclusive quando algum registro precisar ser mantido por obrigação legal ou para resolver uma ação ainda pendente.

SOCEO e Meta são serviços diferentes

Desconectar no SOCEO não apaga campanhas, conjuntos ou anúncios na Meta e não garante a revogação da autorização na sua conta Meta. Você pode retirar o acesso do SOCEO também nas configurações da sua conta Meta.

Este procedimento trata dados guardados pelo SOCEO. Para excluir dados da sua conta Facebook ou de outros serviços da Meta, use os controles e canais da própria Meta.

Mais informações

O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade. Consulte também os Termos de Serviço.

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